Conditions Générales de Vente

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Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet www.immunage.fr sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.

ARTICLE 1 : Mentions obligatoires

Le site Internet www.immunage.fr est un service de :
Osato Distribution France
236 Chemin des Bioux 38320 Brié et Angonnes, France
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SIREN : 799251988
TVA : FR75799251988
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+33 04 76 72 07 49



ARTICLE 2 : Caractéristiques essentielles des produits et services vendus

Le site Internet www.immunage.fr vend :


Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.



ARTICLE 3 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
En cas de commande livrée dans un pays autre que la France métropolitaine, le client est l'importateur des produits qu’il achète. Pour tous les produits expédiés hors des collectivités d’outre-mer ou de l’Union européenne, la facture est établie sur le prix hors taxes. Le client est seul responsable des déclarations et paiements de tout droit de douane ou autre taxe susceptibles d'être exigibles dans son pays.
Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix. Le bon de commande indique le montant des frais de livraison avant toute passation de commande.



ARTICLE 4 : Délai de disponibilité des produits

Les produits disponibles apparaissent sur notre site avec la possibilité de les ajouter au panier. Afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, la disponibilité de nos produits est régulièrement mise à jour sur notre site internet.

Si vous avez commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Nous procéderons à l'annulation de votre achat. Si la somme avait déjà été débitée, vous serez remboursé.



ARTICLE 5 : Commande

Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Validez le contenu de votre panier.



ARTICLE 6 : Livraison



ARTICLE 8 : Modalités de paiement



ARTICLE 9 : Droit de rétractation



ARTICLE 10 : Garantie et droit de retour du produit (vice caché ou défectuosité)

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et donc d'une application de l'article L211-4 du Code de la consommation qui dispose que :

Dans le cas d'un défaut de conformité, nous nous engageons à : remplacer le produit.

En présence d'un vice, nous nous engageons à remplacer votre produit ou à vous rembourser dans les plus brefs délais.



ARTICLE 11 : Conditions et délais de remboursement

Le remboursement des produits est intégral. Il s'effectue par virement bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Stripe Payments dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation.